ПРОФПЕРЕЕЗД

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
в компании «ПРОФПЕРЕЕЗД»
(ООО «МиМиС»)

Утверждены приказом директора
ООО «МиМиС» №4/1 от 06.04.2020г.

1. Термины и определения
1.1. Исполнитель – ООО «МиМиС» (ИНН 3810069648), действующее под торговым наименованием «ПрофПереезд».
1.2. Договор – Договор на перевозку Имущества Заказчика, включая все Приложения; Договор может быть заключен как в письменной форме, так и в форме размещения устной Заявки через контактные каналы связи Исполнителя при условии наличия подтверждения от Исполнителя о приёме такой заявки к исполнению (акцепта).
1.3. Правила – документ, опубликованный Исполнителем на своем сайте по электронному адресу http://pereezd.org.ru, в котором описаны все существенные условия взаимоотношений, права и обязанности Сторон, а также меры ответственности за их нарушение/неисполнение. Правила являются неотъемлемой частью Договора.
1.4. Заказчик – любое лицо (физическое, индивидуальный предприниматель или юридическое), заключившее с Исполнителем Договор.
1.5. Сторона – любое лицо, заключившее Договор, т.е. Исполнитель или Заказчик, а также их официальные представители.
1.6. Стороны – обе Стороны Договора, совместное наименование Исполнителя и Заказчика.
1.7. Имущество – любые предъявляемые для перевозки предметы и имущество Заказчика.
1.8. Услуга – весь перечень услуг, оказываемых Исполнителем, в том числе по погрузке, разгрузке, переноске и перевозке Имущества. Оказание услуг, не согласованных Сторонами, не осуществляется.
1.9. Тарифы – установленная Исполнителем плата за оказываемые по Договору Услуги. Ознакомиться с действующими Тарифами можно на странице Исполнителя, расположенной по электронному адресу http://pereezd.org.ru.
1.10. Минимальный заказ – неснижаемый оплачиваемый объём оказываемой Исполнителем Услуги, подлежащий оплате Заказчиком даже в случае, если фактически оказанный объём Услуги в связи с потребностями Заказчика был менее указанного объёма.
1.11. Получатель Имущества - лицо, указанное Заказчиком в качестве получателя Имущества в Договоре на оказание услуг, обладающее правом распоряжения Имуществом в том же объеме прав, которыми обладает сам Заказчик.
1.12. Персонал Исполнителя – лица, непосредственно оказывающие Услуги Заказчику по Договору на территории Заказчика и/или нейтральной территории, в интересах Заказчика, но под контролем и управлением Исполнителя и/или третьих лиц, с которыми Исполнитель имеет договорные отношения.

2. Общие положения
2.1. Исполнитель предоставляет услуги грузчиков и грузовой техники для переездов, погрузки и разгрузки грузов, подъёма стройматериалов и т.п. Перечень услуг может быть расширен и дополнен по соглашению Сторон, а также на основании перечня услуг, размещенных по электронному адресу http://pereezd.org.ru.
2.2. Исполнитель принимает для оказания Услуги любое Имущество Заказчика, кроме:
2.2.1. животных, иных живых существ, растений;
2.2.2. оружия, боеприпасов, взрывоопасных предметов и веществ, радиоактивных или токсичных веществ/газов;
2.2.3. горюче-смазочных материалов, легко воспламеняющихся веществ и летучих жидкостей;
2.2.4. промышленных и бытовых красок, смесей нефтяных масел в негерметичной или ранее вскрытой упаковке;
2.2.5. любых предметов, веществ и имущества, запрещенных законодательством к обороту на территории РФ;
2.2.6. предметов и имущества, на которые на момент заключения Договора возложено взыскание по решению суда, находящихся под арестом или в отношении которых производятся оперативно-розыскные мероприятия.
2.3. Вся ответственность за нарушение Заказчиком пп. 2.2.1.-2.2.6. настоящих Правил лежит на Заказчике.

3. Порядок заключения договора и оказания Услуг
3.1. Оказание Услуги осуществляется на основании Договора. Договор может быть заключен как письменно, так и в форме фактического принятия Имущества Заказчика к перемещению и/или транспортировке на основании устной Заявки Заказчика согласно настоящим Правилам.
3.2. Исполнитель имеет право отказать в заключении Договора на оказание Услуги любому лицу без объяснения причин.
3.3. Заявка считается направленной Заказчиком посредством электронной почты, если она направлена на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Исполнителя в Договоре и содержит в теле электронного письма либо во вложении в электронное письмо следующую информацию (вне зависимости от формы составления Заявки): название организации Заказчика, вид требуемой услуги, срок оказания услуги (включая дату начала оказания услуги и дату окончания оказания услуги), график оказания услуги (включая время начала оказания услуги и время окончания оказания услуги, если время известно Заказчику), место оказания услуги (адрес объекта оказания услуги), предполагаемый объем, в котором должна быть оказана услуга (если известно), номер телефона представителя Заказчика
3.4. Акцепт Заявки либо отказ от принятия к исполнению Заявки направляется Исполнителем Заказчику тем же способом, которым Заявка была направлена Исполнителю. Данный способ должен позволять достоверно установить факт его получения Заказчиком. Акцепт Заявки либо отказ от принятия к исполнению Заявки может содержаться в теле электронного письма либо во вложении в электронное письмо.
3.5. Обязанности Исполнителя по оказанию услуг по Заявке считаются выполненными с момента фактического окончания оказания услуг по каждой конкретной Заявке.
3.6. По любым спорным вопросам, касающимся точности предоставленной информации в Заявках, а также при судебных разбирательствах будет учитываться информация из системы записи входящих/исходящих голосовых разговоров Исполнителя, предоставленная третьей стороной (например, оператором связи). Заключая Договор, Заказчик дает право Исполнителю обрабатывать, хранить, накапливать информацию и персональные данные, которые попадут к Исполнителю, в результате подготовки к оказанию или оказания услуг по Договору. Заказчик может лишить Исполнителя данного права направлением письменного заявления на юридический адрес Исполнителя. Заказчик понимает и соглашается с тем, что подобное действие может привести к невозможности оказания услуг Исполнителем.
3.7. В случаях изменения объема оказанных услуг, против отраженного в Заявке, Заказчиком оплачивается фактически оказанный Исполнителем объем услуг с учётом объёма Минимального заказа.
3.8. Размер и способ оплаты за Услугу согласовывается Сторонами при оформлении Заявки на основании Тарифов.
3.9. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора на оказание Услуг в случае: а) предоставления Исполнителем транспортного средства, непригодного для перевозки соответствующего груза; б) подачи транспортных средств и грузчиков в пункт погрузки с опозданием более чем на 1 час.
3.10. Груз, который предъявлен Заказчиком в состоянии, не соответствующем Договору и не был приведен им в надлежащее состояние в согласованный сторонами срок, считается непредъявленным.
3.11. Погрузка груза в транспортное средство осуществляется таким образом, чтобы обеспечить безопасность перевозки груза и его сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства.
3.12. Исполнитель имеет право удерживать переданный ему Заказчиком для перевозки груз в обеспечение причитающихся ему платежей за перевозку, включая просроченную дебиторскую задолженность Заказчика, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, если иное не установлено соглашением сторон. При этом Заказчиком возмещаются Исполнителю также расходы, связанные с удержанием груза (хранение, транспортировка и т.п.).

4. Порядок оплаты услуг
4.1. За услуги, оказанные Заказчику Исполнителем по Договору, выплачивается вознаграждение согласно оказанному объему услуг и Тарифов, либо, если в Тарифах заранее не определена цена услуги, цена определяется на основании Заявки.
4.2. Общая сумма Договора складывается из стоимости оказанных Исполнителем услуг в течение срока действия Договора.
4.3. Оригиналы бухгалтерских документов направляются Заказчику Исполнителем Почтой России не позднее 10 (Десяти) рабочих дней после фактического оказания Услуг.
4.4. Если Исполнитель не имеет возможности выставить счет Заказчику до фактического начала оказания услуг, допускается выставление счета в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента завершения оказания Услуг по каждой конкретной Заявке. Окончательные расчеты с Исполнителем Заказчик обязан провести в течение 5 (Пяти) рабочих дней, с момента оказания Услуг по каждой конкретной Заявке.
4.5. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, в случае наличия у Заказчика просроченной дебиторской задолженности перед Исполнителем.
4.6. Любая из Сторон вправе потребовать сверки взаиморасчетов, направив другой стороне акт сверки расчетов с подписью уполномоченного лица и печатью. Сторона, получившая акт сверки расчетов, обязана в срок 5 (Пять) рабочих дней с даты его получения подписать акт и направить его другой Стороне, или предоставить мотивированный отказ с приложением акта сверки в своей редакции.
4.7. Исполнитель в течение всего срока действия Договора вправе изменить цену оказания Услуг, уведомив Заказчика об этом за 3 (Три) рабочих дня до даты начала их оказания, либо путём размещения обновлённых Тарифов по электронному адресу http://pereezd.org.ru.
4.8. Датой оплаты счёта считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Заказчика в пользу Исполнителя. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средства на расчётный счёт Исполнителя в полном объёме.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать от Исполнителя приёма Имущества для оказания Услуг после заключения Договора и в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Воспользоваться за отдельную плату дополнительными услугами Исполнителя, такими, как опись Имущества, сборка-разборка Имущества, профессиональная упаковка Имущества и т.д. Полная информация о дополнительных услугах размещена на странице Исполнителя, расположенной по электронному адресу http://pereezd.org.ru.
5.1.3. Во всякое время проверять ход и качество услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность, осуществлять контроль за периодичностью и графиком оказания услуг. Заказчик вправе доводить результаты проверок до Исполнителя в письменном виде по реквизитам, указанным в Договоре.
5.1.4. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с условиями Договора.
5.1.5. Направлять в адрес Исполнителя Заявки на оказание периодических/непериодических услуг.
5.1.6. Изменить условия, указанные в направленной им Исполнителю Заявке, направив уточненную Заявку не позднее чем за 2 (Два) часа до времени начала оказания услуги в Заявке при условии наличия подтверждения от Исполнителя в получении данных уточнений.
5.1.7. Отказаться от услуг Исполнителя по ранее поданной Заявке полностью, уведомив Исполнителя не позднее чем за 2 (Два) часа до времени начала оказания услуги в Заявке при условии наличия подтверждения от Исполнителя в получении данного уведомления.
5.1.8. Заказчик вправе направлять Заявки Исполнителю на юридический и/или на адрес электронной почты (email), указанные в реквизитах Исполнителя в Договоре или передать иным способом (по телефону), позволяющим достоверно установить факт получения Заявки Исполнителем.
5.1.9. Направлять Исполнителю письменные претензии в случае несоблюдения и/или нарушения Персоналом Исполнителя сроков устранения недостатков и других нарушений, ухудшивших качество оказанной услуги, согласованных Сторонами. А в случаях, предусмотренных Договором, требовать соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг.

5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Обеспечить Персонал Исполнителя дополнительным транспортом и за собственный счёт, если такой будет требоваться для перемещения Персонала Исполнителя в течение исполнения Услуги между различными фактическими адресами оказания Услуги (места погрузки и выгрузки Имущества).
5.2.2. Самостоятельно обеспечивать наблюдение, учёт и контроль за сохранностью Имущества во время оказания Услуги от противоправных действий третьих лиц. Персонал Исполнителя и Исполнитель не несут ответственность за сохранность Имущества Заказчика за исключением случаев, прямо указанных в Правилах и/или Договоре.
5.2.3. По первому требованию Исполнителя принять Имущество в случае, если будет установлено нарушение Заказчиком положений Правил и/или Договора.
5.2.4. В полной мере известить Исполнителя о всех существенных свойствах переданного для перемещения и транспортировки Имущества, таких, как хрупкость, горючесть, текучесть, летучесть, повышенная ценность или опасность и прочих существенных свойствах. Умолчание Заказчиком о любых существенных свойствах такого Имущества, если данные свойства не могут быть обнаружены путем наружного осмотра (в т.ч. при упаковке Имущества Заказчиком) является основанием для освобождения Исполнителя от ответственности за вред, причиненный Имуществу в связи с отсутствием у Исполнителя сведений о данных свойствах Имущества.
5.2.5. Осуществлять своевременное и полное внесение платы за Услуги, оказываемые Исполнителем и согласованные Договором.
5.2.6. При необходимости самостоятельно оплачивать услуги курьера и стоимость почтовых отправлений всех документов, в том числе актов оказанных услуг, счетов-фактур, счетов на оплату и т.д.
5.2.7. Не уступать свои права по Договору третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.2.8. Принять Имущество у Исполнителя по окончанию транспортировки.
5.2.9. Сообщать Исполнителю о любых обстоятельствах, имеющих отношение к Договору, в том числе о фактах утери или обмена документов, удостоверяющих личность Заказчика, смены наименования юридических лиц, смене генерального директора и главного бухгалтера, отзыва доверенностей подписантов Договора и иных документов. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, связанные с невыполнением Заказчиком требований данного правила.
5.2.10. Возместить Исполнителю убытки, нанесенные свойствами Имущества, переданного для перемещения и/или транспортировки, если Исполнитель, принимая его для оказания Услуги, не знал и не мог знать об этих свойствах.
5.2.11. Обеспечить в местах погрузки и выгрузки присутствие своего представителя. По умолчанию представителем считается руководитель Заказчика (для юридических лиц) и непосредственно сам Заказчик (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей).
5.2.12. Обеспечить беспрепятственный доступ лицам Исполнителя во все помещения, в которых подлежат оказанию Услуги, предусмотренные Договором, согласно Заявке. В случае наличия в местах оказания Услуги контрольно-пропускного режима, оформить на лиц Исполнителя соответствующие документы, обеспечивающие допуск, проинформировав Исполнителя заблаговременно о необходимости предоставления соответствующей информации. Под «заблаговременно» Сторонами в рамках Договора понимается время, которого Сторонам объективно будет достаточно, чтобы начать оказание Услуг в сроки, предусмотренные договором.
5.2.13. Передать Исполнителю для проведения первоначального инструктажа на бумажном и/или электронном носителе действующие в местах оказания Услуги правила по технике безопасности, пожарной безопасности и поведению, информацию о внутреннем распорядке.
5.2.14. Обеспечивать Исполнителю на весь период оказания услуги пользование электроэнергией, холодной, горячей водой, канализацией, если это необходимо для оказания Услуги.
5.2.15. При наличии замечаний к качеству оказанных Услуг составлять с участием Исполнителя двухсторонний документ с указанием перечня выявленных недостатков и других нарушений, ухудшивших качество оказанной Услуги, и сроков их устранения. При отсутствии указанных двухсторонних документов с указанием сроков устранения недостатков, Услуги считаются оказанными надлежащим образом в полном объеме.
5.2.16. Своевременно принять оказанные Исполнителем Услуги и оплатить их цену, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
5.2.17. В случае проведения в отношении Заказчика проверок государственными (контролирующими) органами, касающимися оказываемых Услуг по Договору, Заказчик обязан привлечь к участию в проверке Исполнителя с наделением соответствующими полномочиями представителя. При неисполнении данного условия Договора и при привлечении Заказчика либо третьих лиц к ответственности по результатам указанных проверок, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя выплаты каких-либо компенсаций либо исполнения предписания (требований) государственных (контролирующих) органов.
5.2.18. Компенсировать Исполнителю неустойку, при изменении условий Заявки и/или отказе от услуг по Заявке позднее чем за 2 (Два) часа до времени начала оказания услуг в Заявке, в размере Минимального заказа оказания услуги х (умножить) на общее количество лиц Исполнителя и/или единиц транспорта, задействованных или планируемых для оказания услуг в первоначальной Заявке (при условии почасовой оплаты услуг).
5.2.19. В случае досрочного расторжения Договора, оплатить Исполнителю фактически оказанные к моменту такого расторжения услуги, но не менее суммы Минимального заказа согласно Тарифам по каждой отдельной Заявке.
5.2.20. Незамедлительно информировать Исполнителя о несчастных случаях на производстве, произошедших с Персоналом Исполнителя, находящихся в местах оказания услуги Заказчика. Незамедлительно информировать Исполнителя о фактах порчи товарно-материальных ценностей по телефону и электронной почте сообщением в свободной форме, по вине Исполнителя и/или Персонала Исполнителя.
5.2.21. Не допускать Персонал Исполнителя к оказанию услуг и требовать оперативной замены отдельных лиц из числа Персонала Исполнителя в следующих случаях: неявка для оказания Услуг Заказчику или отсутствие в процессе оказания Услуг без уважительной причины на протяжении более 1 (Одного) часа; установление факта Заказчиком наличия у Персонала Исполнителя нетрезвого состояния, факта нахождения Персонала Исполнителя под воздействием наркотических веществ; систематическое нарушение порядка оказания Услуг, правил поведения на территории Заказчика; несоответствие специальной одежды у Персонала Исполнителя требованиям техники безопасности.

5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. Требовать внесения и своевременно получать оплату за Услугу.
5.3.2. Требовать удостоверения личности Заказчика, либо представителя Заказчика, передающего или принимающего Имущество, а также предоставления доверенности на представителя. В случае не предоставления Заказчиком, либо представителем Заказчика документа, удостоверяющего личность, Исполнитель вправе отказать Заказчику либо Получателю Имущества, либо представителю Заказчика в приёме или передаче Имущества.
5.3.3. Предоставлять дополнительные услуги Заказчику, указанные на сайте Исполнителя, расположенном по электронному адресу http://pereezd.org.ru.
5.3.4. Производить внешний осмотр тары, в которую упаковано Имущество Заказчика. При этом Исполнитель вправе использовать приборы, не наносящие вреда Имуществу Заказчика.
5.3.5. Применять санкции, предусмотренные Правилами и Договором, в случае нарушения Заказчиком своих обязательств.
5.3.6. Требовать пропорциональной части оплаты за Услугу, если оказание Услуги прекратилось досрочно в силу обстоятельств, за которые Исполнитель не несёт ответственности, но не менее объёма Минимального заказа.
5.3.7. Требовать принятия Имущества Заказчиком после завершения оказания Услуги.
5.3.8. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, в случаях, предусмотренных Правилами и Договором, в том числе при просрочке уплаты вознаграждения. При этом Исполнитель направляет Заказчику уведомление об отказе от Договора по электронной почте и/или заказным письмом с указанием предполагаемой даты расторжения Договора, Заказчик должен принять принадлежащее ему Имущество и произвести причитающиеся выплаты Исполнителю в день указанного расторжения.
5.3.9. Требовать с Заказчика погашения оставшейся суммы задолженности, если денежных средств, полученных от реализации Имущества Заказчика, в порядке, предусмотренном Правилами и действующим законодательством, недостаточно для погашения образовавшейся задолженности Заказчика перед Исполнителем.
5.3.10. Размещать на своём сайте, в рекламных материалах и в прессе информацию о сотрудничестве с Заказчиком в части наименования или фамилии-имени-отчества Заказчика и специфики Услуг.
5.3.11. Самостоятельно определять способ оказания Услуг, количество лиц Исполнителя, оборудования и транспортных средств, с учетом содержимого Заявки, полученной от Заказчика, достаточного для качественного оказания Услуг. Если точное количество лиц и/или оборудования и/или транспортных средств задано Заказчиком в Заявке, Исполнитель не имеет право определять количество лиц, достаточное для качественного оказания Услуг. Но если точное количество и/или характеристики лиц и/или оборудования и/или транспортных средств задано Заказчиком в Заявке, и это значение противоречит предположению Исполнителя о возможности качественно и безопасно оказать услугу, Исполнитель вправе снять с себя ответственность за оказание такой Услуги, о чем Исполнитель незамедлительно предупреждает Заказчика. Исполнитель оказывает Услуги самостоятельно, не находясь под непосредственным руководством Заказчика.
5.3.12. Требовать от Заказчика компенсации при изменении условий Заявки и/или отказе от Заявки Заказчиком позднее чем за 2 (Два) часа до времени начала оказания услуг в Заявке и компенсации стоимости проезда для Персонала Исполнителя в общественном транспорте на условиях и порядке, определенном в Договоре.
5.3.13. При наличии контрольно-пропускной системы в местах оказания Услуги Заказчику для обеспечения доступа к месту оказания услуг предоставить информацию о Персонале Исполнителя на адрес электронной почты по запросу Заказчика. Исполнитель вправе подать информацию Заказчику о большем количестве лиц, чем указано в Заявке, чтобы на момент оказания услуги выбрать по своему усмотрению конкретных лиц, которые приступят к оказанию Услуги.
5.3.14. За свой счет без дополнительного согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц. В случае отсутствия у Исполнителя соответствующего разрешения/лицензии и/или возможности оказания услуг, являющихся предметом договора, или согласованных дополнительных услуг с Заказчиком, Исполнитель может привлечь к оказанию Услуг третьих лиц, имеющих разрешения, лицензии, возможности. При этом Заказчик и третьи лица не имеют права предъявлять друг другу требования, связанные с нарушением договоров, заключенных каждым из них с Исполнителем.
5.3.15. Требовать от Заказчика копий локальных документов, связанных с охраной труда, обеспечением техники безопасности на объектах, документов, регламентирующих доступ к местам оказания Услуги.

5.4. Исполнитель обязан:
5.4.1. Оказывать Услуги, являющиеся предметом Договора, и являющиеся потребностью Заказчика, на основании акцептованных Заявок, качественно, своевременно, с должной осторожностью, соблюдая технику безопасности, действующую в отрасли, в соответствии с правилами и нормами, а также действующим законодательством РФ.
5.4.2. Принимать все меры для обеспечения сохранности Имущества в период транспортировки (с момента выезда от места погрузки до момента прибытия к месту разгрузки).
5.4.3. По требованию Заказчика предоставлять основания начисления неустойки и иных штрафных санкций.
5.4.4. Устранять недостатки оказанных Услуг, либо выполнять иные требования Заказчика, связанные с выявленными недостатками Услуг, в общепринятые сроки, при нарушении Исполнителем условий Договора.
5.4.5. Соблюдать правила пропускного и внутриобъектового режимов, внутреннего распорядка Заказчика, дисциплину труда, правила поведения, установленные внутренними положениями Заказчика.
5.4.6. Оперативно по возможности производить замену лиц, оказывающих Услуги Заказчику, при поступлении подобного требования от Заказчика в соответствии с условиями Договора.
5.4.7. В любое время допускать представителей Заказчика для проверки хода и качества Услуг, оказываемых Исполнителем, при условии невмешательства Заказчика в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя.

6. Особые права Исполнителя
6.1. Исполнитель имеет право вскрыть тару, в которой перемещается Имущество, с целью проведения осмотра Имущества без предварительного уведомления и в отсутствии Заказчика в случаях:
6.1.1. возникновения у Исполнителя обоснованных предположений о нарушении Заказчиком условий Правил, касающихся свойств и качеств перемещаемого Имущества;
6.1.2. при получении соответствующих официальных документов от правоохранительных и контролирующих органов, принятых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае обнаружения при вскрытии тары предметов, запрещенных законодательством к обороту на территории РФ, результаты вскрытия доводятся до сведения соответствующих правоохранительных и/или иных государственных органов.
6.3. В случае вскрытия тары Исполнителем по причинам, предусмотренным Договором, Исполнитель обязан уведомить Заказчика о произведённом вскрытии тары, сообщив об обстоятельствах, послуживших причиной для вскрытия тары в срок, не позднее 3 (Трёх) рабочих дней после вскрытия. По факту вскрытия составляется Акт о вскрытии с описью Имущества, который подписывается двумя сотрудниками Исполнителя и Заказчиком (при условии, что обстоятельства позволяют сделать это). При этом Исполнитель не несёт ответственность за любой ущерб, причиненный Имуществу Заказчика, в результате такого вскрытия тары и/или перемещения Имущества, если Исполнитель принял все необходимые и разумные меры к предотвращению такого вреда.
6.4. Если будет установлено, что Имущество Заказчика, изъятое из тары, не относится к видам имущества, указанным в п.п. 2.2. Правил, то такое Имущество вновь запаковывается Исполнителем в тару и перемещается в соответствии с условиями Договора и Правил, а по факту такого вскрытия Исполнителем составляется соответствующий Акт.

7. Гарантии и ответственность
7.1. Заказчик гарантирует, что Имущество, передаваемое Исполнителю для оказания Услуги, принадлежит ему на праве собственности или ином законном основании.
7.2. Заказчик гарантирует, что уведомил Исполнителя обо всех существенных свойствах Имущества. Под существенными свойствами Имущества понимаются любые свойства, которые прямо или косвенно могут повлиять на условия перемещения и транспортировки Имущества, включая свойства, относящиеся к товарному соседству.
7.3. Заказчик гарантирует, что передаваемое им Исполнителю Имущество безопасно, не относится к видам имущества, указанным в п. 2.2. Правил, и его перемещение и транспортировка исключают нанесение ущерба Имуществу Исполнителя и Имуществу третьих лиц. В случае введения в заблуждение Исполнителя (как умышленно, так и неумышленно) по данному пункту, Заказчик обязуется возместить за свой счёт все убытки, прямые и косвенные, понесённые Исполнителем в результате принятия Имущества Заказчика для оказания Услуги.
7.4. В случае нарушения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, определенную Правилами, Договором и законодательством Российской Федерации.
7.5. Исполнитель гарантирует своевременный выход Персонала Исполнителя в нужном количестве, а также предоставление транспортных средств в нужном количестве и с согласованными характеристиками.
7.6. В случае, если Имущество Заказчика было упаковано Заказчиком самостоятельно или иными лицами, кроме Персонала Исполнителя, либо в случае, если Заказчик не сообщил Исполнителю до начала оказания Услуги о необходимости выполнить упаковку Имущества для дальнейшего перемещения и/или транспортировки и данные работы не были включены в состав Услуги по Договору, Исполнитель несёт материальную ответственность только за причинение функциональных повреждений Имуществу Заказчика, т.е. таких повреждений, при которых использовать Имущество по прямому назначению становится невозможно. Исполнитель не несёт ответственности за причинение косметических повреждений, т.е. таких повреждений, которые портят внешний вид, но не мешают использованию Имущества по прямому назначению.
7.7. В случае согласования наличия и размера, Исполнитель компенсирует ущерб Заказчику исключительно в денежной форме и в размере не более 100% от суммы заказа. При этом обязательным основанием для компенсации является Акт о причинении ущерба, который оформляется Заказчиком вместе с представителем Исполнителя в день нанесения ущерба. Сумма ущерба либо затрат на его устранение должна обязательно подтверждаться чеками или квитанциями; при этом данные документы должны быть представлены Заказчиком в срок не более чем 60 дней с даты составления Акта о причинении ущерба. В случае несоблюдения Заказчиком указанных сроков и описанных формальных процедур, Исполнитель освобождается от ответственности.
7.8. Если Заказчик ввёл Исполнителя в заблуждение относительно характера работ, Исполнитель имеет право отказаться от работы в любой момент. В то же время Заказчик обязан выплатить Исполнителю неустойку, равную размеру Минимального заказа.
7.9. В случае ложного вызова Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку, равную размеру Минимального заказа.
7.10. В случае просрочки внесения платы за Услугу Заказчик обязуется оплатить Исполнителю неустойку в размере 0,5% (Ноль целых пять десятых процента) от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Начисление неустойки производится с даты возникновения просрочки до фактической даты погашения Заказчиком задолженности по оплате за Услугу
7.11. В случаях выявления Заказчиком недостатков в оказанных Услугах и последующем устранении Исполнителем таких выявленных недостатков в сроки, удовлетворяющие обе Стороны, или, если такой недостаток возник не по вине Исполнителя, то данный факт не является нарушением обязательств Исполнителя по Договору.
7.12. Меры ответственности Сторон, не предусмотренные в Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
7.13. Уплата штрафных санкций не освобождает виновную сторону от дальнейшего исполнения условий Договора и возмещения ущерба, причиненного своими виновными действиями. Стороны договорились не требовать друг от друга компенсации своей упущенной/недополученной прибыли и/или непрямых, косвенных убытков в рамках возмещения любого ущерба по Договору.
7.14. При порче товарно-материальных ценностей, оборудования, помещений, если таковая произошла по вине Исполнителя, незамедлительно составляется Акт о причинении материального ущерба. В Акте указывается: дата и время составления Акта, дата и время (если известно) причинения материального ущерба, наименование юридического лица Заказчика, ФИО представителя Заказчика, список Персонала Исполнителя, причастных к причинению материального ущерба, подробное описание причиненного ущерба с указанием перечня ТМЦ и серийных номеров поврежденного оборудования (если известно). Факт порчи ТМЦ должен быть зафиксирован на фото и/или видео съемку в присутствии представителя Исполнителя.

8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение какого-либо из обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) таких как наводнение, пожар, эпидемия, землетрясение, падение метеорита, иных природных явлений, а также в случае войны и боевых действий или запретов компетентных государственных органов или органов местного самоуправления, возникших после заключения Договора, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Сторонами обязательств по Договору.
8.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору для Стороны, испытывающей воздействие таких обстоятельств, отодвигается на срок действия таких обстоятельств и ликвидации их последствий.
8.3. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана не позднее 7 (Семи) календарных дней со дня наступления таких обстоятельств в письменном виде уведомить другую сторону о начале, ожидаемом сроке действия и прекращения указанных обстоятельств. Наступление форс-мажорных обстоятельств, на которые ссылается Сторона, должно быть подтверждено соответствующими доказательствами в письменной форме.
8.4. В случае если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается более 2 (Двух) календарных недель любая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор при условии письменного предупреждения об этом другой Стороны за 7 (Семь) календарных дней.

9. Порядок изменения заявки и расторжения договора
9.1. Условия Договора/Заявки могут быть изменены по взаимному согласию Сторон.
9.2. Все изменения и дополнения Договора должны быть оформлены письменно в виде Приложения к Договору и подписаны обеими Сторонами в случае письменной формы Договора; в случае, если Договор заключался в устной форме согласно Правилам, наличие письменной формы изменений и дополнений к Договору не обязательно, но Сторона, инициирующая такие изменения, должна иметь подтверждения факта принятия второй Стороной таких изменений. При соблюдении указанных условий все изменения и дополнения к Договору являются его неотъемлемой частью.
9.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время с обязательным осуществлением всех взаиморасчётов по Договору.
9.4. В случаях, не предусмотренных Правилами, расторжение Договора происходит в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Порядок разрешения споров
10.1. В случае возникновения споров и разногласий по Договору или в связи с ним Стороны примут все меры к их разрешению путём переговоров.
10.2. Все обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности Сторон должны быть подтверждены актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях, описи имущества по форме и в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Отсутствие такого подтверждения лишает Стороны права требовать возмещения ущерба.
10.3. Акт составляется заинтересованной Стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток. В случае уклонения Исполнителя, Персонала Исполнителя, Заказчика или их официальных представителей от составления акта соответствующая Сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся Стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена Договором.
10.4. В случае отказа от подписи лица, участвующего в составлении акта, в акте указывается причина отказа.
10.5. Акт составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу участвующих в его составлении лиц, но не менее чем в 2 (Двух) экземплярах. Исправления в составленном акте не допускаются.
10.6. Для разрешения споров предусмотрен досудебно-претензионный порядок. Сторона, право которой предполагается нарушенным, вправе направить другой Стороне претензию. Ответ на претензию должен быть направлен в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента её отправки. В случае отсутствия ответа на претензию в течение указанного срока все споры передаются в суд. Переписка Сторон, в том числе в рамках Претензионного порядка, осуществляется в соответствии с установленным Сторонами обычным порядком обмена письмами, уведомлениями, заявлениями и т.п. (заказным письмом или по электронной почте на указанные Сторонами адреса).
10.7. В случае недостижения Сторонами согласия в результате переговоров споры подлежат разрешению на основании законодательства РФ в Арбитражном суде, либо суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

11. Другие условия
11.1. Если в Договоре прямо не указано иное, Исполнитель не знает, не должен и не может знать о свойствах и содержимом Имущества, кроме тех свойств и того содержимого, о которых Исполнитель был уведомлен Заказчиком. Факт уведомления фиксируется в Договоре и заверяется обеими Сторонами.
11.2. Всю корреспонденцию, направляемую в адрес Заказчика, Исполнитель направляет по почтовому адресу или электронному адресу, указанному в Договоре. Уведомления, сообщения, отправленные по электронной почте, считаются полученными Заказчиком через 24 (Двадцать четыре) часа с момента их отправки. При уклонении Стороны от получения заказного или ценного с описью письма, направленного почтовым отправлением, по любой из причин, такое письмо считается полученным на 15 (Пятнадцатый) календарный день с момента отправки.
11.3. Все документы, направленные Сторонами друг другу в электронном виде (в том числе сканированные копии) имеют юридическую силу до момента обмена Сторонами оригиналами документов и могут использоваться Сторонами в качестве письменных доказательств в суде. Любые уведомления и сообщения, полученные по электронной почте, имеют силу для сторон, только если получены с почтовых ящиков, адреса которых указаны в Договоре.
11.4. Исполнитель по своему усмотрению может уведомлять Заказчика и третьих лиц, указанных Заказчиком в качестве контактных лиц, об окончании действия Договора, фактах просрочки платежа, возникновения задолженности, а также направлять Заказчику любую другую информацию, в том числе рекламные материалы, посредством SMS-оповещения и отправки сообщений на адрес электронной почты Заказчика и/или используя мессенджеры.
11.5. Заказчик даёт согласие на использование своих персональных данных при осуществлении указанной рассылки и на получение указанной информации и уведомлений по указанным адресам и телефонам. Заказчик и все его представители подтверждают, что дают согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу в соответствии с требованиями законодательства, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу и иное использование их персональных данных (Фамилия, имя, отчество; Паспортные данные; Адрес; Идентификационный номер налогоплательщика; Контактный телефон), в том числе на передачу персональных данных третьим лицам, в целях исполнения Договора, защиты интересов и реализации прав Исполнителя в случаях невнесения, неполного или несвоевременного внесения платы за Услугу Заказчиком и других случаев нарушения Правил и Договора любым способом.
11.6. Стороны обязуются извещать друг друга об изменении своих адресов, банковских реквизитов, телефонов и электронных адресов в течение 10 (Десяти) рабочих дней. Договор остаётся в силе в случае изменения реквизитов, указанных в Договоре, избрания или назначения нового единоличного исполнительного органа Стороны Договора. Все действия, совершённые Сторонами по старым адресам и счетам до поступления уведомлений об их изменении, считаются совершёнными надлежащим образом и засчитываются в счёт исполнения соответствующих обязательств.
11.7. Окончание действия Договора и/или отдельной заявки на Услугу не освобождает Заказчика от обязанности оплаты всех платежей, начисленных Исполнителем согласно условиям Правил и Договора, даже если указанные платежи были начислены уже после истечения срока Договора.
11.8. Выезд Исполнителя к Заказчику для приёма-передачи денежных средств и/или документов без оказания Услуги оплачивается согласно Тарифам.
11.9. По всем вопросам, не предусмотренным Договором и Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
--------------------------
Конец документа